服务条款与退款

服务内容

Lynnx Care 收取行政协调、沟通和翻译服务费，不出售医院号源。预约使用官方渠道和患者真实身份。临床评估、治疗和处方由医院提供，医疗费用由医院另行收取。

价格与交付

行前核实 39 美元，覆盖一家机构、一个渠道。预约协调 59 美元，包含一次官方渠道预约请求、一次改期请求及医院通知转达。半天陪诊 159 美元，最多四小时；全天陪诊 299 美元，最多八小时。跨城费 25 美元，仅在陪诊报价中明确披露并获得同意时适用。

所有付费服务包均包含报告翻译，每单默认上限十份，可通过配置调整。一个工作日内开始处理，行前核实以三个工作日内交付为目标，取决于医院回复。译文不属于诊断或认证文件。

确认与服务可用性

付款购买约定的协调服务，不代表医院预约、临床接诊或医疗结果已获保证。收到医院确认凭据后，才将预约标为已确认。现场陪诊报价须有医院确认和实际可用的协调人员。

退款规则

开始工作前取消可全额退款。若因医院原因无法完成核心约定服务，相关服务全额退款。已完成的陪诊和已交付的报告翻译不可退款；混合订单按约定范围审核后记录部分退款。退款失败时，已收款状态不会改成“已退款”。

医疗费用代付

先指导你使用自己的付款方式。双方同意代付时，先收款，再向医院付款并保留收据。单次上限人民币 3,000 元。另行披露约 4% 的手续费，医院费用不加价。汇率和实际费用须在收款前获得你的同意。